Les sujets FAQ

Questions générales

Q

Frais de port

R

Pour la France : Tous les envois entre 0€ et 50€: envoi en lettre prioritaire avec un forfait de 3€. Tous les envois entre 51€ et 799€: envoi en lettre recommandée avec un forfait de 7€. Tous les envois supérieurs à 800€: envoi en valeur déclarée avec un forfait de 22€. Pour l'international : Tous les envois entre 0€ et 50€: envoi en lettre recommandée R1 avec un forfait de 10€. Tous les envois entre 51€ et 200€: envoi en lettre recommandée R2 avec un forfait de 12€. Tous les envois supérieurs à 200€: envoi en valeur déclarée avec un forfait de 25€. Pour les envois supérieurs à 200€ concernant les pays qui n'acceptent pas les valeurs déclarées, l'envoi sera effectué en Colissimo International avec un forfait de 30€.

Q	Taux de commission pour un dépôt-vente
R	Pour tout lot confié et vendu, le taux de commission est de 23% hors taxe soit un taux d'environ 27,6% TTC (taux de TVA en vigueur de 20%)

Q	Horaires d'ouverture du magasin
R	Le magasin est ouvert du mardi au vendredi de 9 H 00 à 12 H 00 et de 13 H 30 à 18 H 00 - le samedi de 9 H 00 à 12 H 00 (fermé le samedi après-midi, dimanche et  lundi toute la journée)

Q	Coordonnées bancaires
R	Pour un virement bancaire: IBAN: FR 76.3000.4004.8500.0100.6103.454 SWIFT/BIC: BNP AFRPPSTR

Q	Numérotation des timbres
R	Tous les N° de timbre font référence au catalogue Yvert et Tellier de la dernière édition. Pour certaines rubriques ou pays, nous utilisons le catalogue SPINK / MAURY (France et ex-colonies françaises), MICHEL (Allemagne), SBK ou ZUMSTEIN (Suisse)...

Q	Authenticité des timbres
R	Tous les timbres sont garantis authentiques. Si besoin, nous faisons appel à des experts de renommée internationale tels que: M. CALVES/JACQUART, Pascal SCHELLER, J.F. BRUN... (Les frais d'expertises sont à la charge du client) Nous délivrons gracieusement un certificat d'authenticité pour tout timbre d'un prix de vente d'au moins 150€.

Q	Moyens de paiement
R	Nous acceptons les paiements : - en espèces (dans le cas d'un retrait d'une commande au magasin) - par chèque bancaire (sauf venant de l'étranger) - par carte bancaire (inclus American Express) - par virement bancaire : N° IBAN: FR 76 3000 4004 8500 0100 6103 454                                              BIC: BNP AFRPPSTR - par Paypal (info@straphil.fr)